Возврат

Получение товара

При получении товара обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов и в комплектности товара до подписания путевого листа (товарной накладной).

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан передать Вам товарный или кассовый чек (за исключением случаев оплаты по безналичному расчёту), а также заполненный гарантийный талон со штампами продавца/производителя.

В случае обнаружения недостатков внешнего вида или несоответствия комплектности Вы вправе отказаться от товара в момент его получения.

Обратите внимание! В соответствии со статьями 458 и 459 Гражданского кодекса РФ претензии к внешнему виду и комплектности товара могут быть предъявлены только до момента передачи товара покупателю. Ссылки на недостаточную освещённость, загрязнённость товара, спешку со стороны курьера и иные подобные обстоятельства не освобождают покупателя от обязанности принять товар в порядке, установленном статьёй 484 ГК РФ.

Возврат товара

Перед началом эксплуатации товара рекомендуем внимательно ознакомиться с его характеристиками и инструкцией. В случае выявления расхождений между описанием товара на сайте и фактическими характеристиками, указанными в инструкции, Вы вправе отказаться от товара до начала его использования. В этом случае товар подлежит обмену либо возврату денежных средств.

При обнаружении скрытых недостатков товара необходимо незамедлительно уведомить продавца. Обмен товара либо возврат денежных средств осуществляется после проведения проверки качества или экспертизы в авторизованном сервисном центре.

Если товар надлежащего качества не подошёл Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него:

в любое время до его передачи;
после передачи товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;
сохранены потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки;
отсутствуют следы эксплуатации, механические повреждения (вмятины, трещины, сколы, царапины);
имеются товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку;
сохранена документация, переданная при покупке (гарантийный талон, инструкция и др.).

При несоблюдении указанных условий продавец вправе отказать в возврате или обмене товара.

Порядок и сроки возврата денежных средств

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:

товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 14 календарных дней с момента его передачи покупателю;
при отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку;
возврат денежных средств осуществляется в срок не позднее 10 календарных дней с даты получения продавцом письменного требования покупателя о возврате.

Гарантийные обязательства

Все товары, приобретённые в нашем магазине, обслуживаются по гарантии в авторизованных сервисных центрах производителей на основании гарантийного талона.

Адреса и контактные телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне, передаваемом покупателю вместе с товаром.